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農行青陽支行為客户開啓綠色便民通道
發佈日期:2021-01-14    閲讀:

本網訊(通訊員 江榮君)近日,農行青陽縣支行工作人員接到安徽超威電源有限公司財務的諮詢電話,得知該企業員工徐某因意外出車禍,在銅陵醫院醫治,需要大筆資金,家人在異地取款時輸錯密碼,導致老人工資卡鎖定,卡內資金無法取出,十分焦急。青陽縣支行副行長隨即主動聯繫客户家人,瞭解詳細情況。

獲知客户重傷在牀不能移動又急需用錢的情況,支行決定啓用綠色通道,特事特辦,立即安排人員上門服務。因正值開門紅時間段,又是節假日,營業大廳辦理業務的人員較多,人手十分緊張。支行抽調兩位輪休的黨員同志,奔赴50公里外的銅陵醫院核實情況,並辦理了授權委託業務。當日下午4時,該客户就順利取到該筆存款,及時支付了醫藥費。農行青陽支行員工主動聯繫、細緻貼心的服務以及迅速高效的辦事作風讓客户感動不已,連聲説:“真的謝謝你們,你們的服務暖到我心窩裏了!”

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